Q:
- 1、Skype欧元卡（SkypeOut）和Skype计时通有什么区别？
- 2、如何使用Skype欧元卡（SkypeOut）拨打普通电话？
- 3、Skype欧元卡（SkypeOut）费率是多少？
- 4、什么是接通费？
- 5、用Skype欧元卡（SkypeOut）拨打电话由哪些费用构成？
- 6、Skype欧元卡（SkypeOut）接通多久开始计费？
- 7、用普通电话接听Skype呼叫收费吗？
- 8、Skype欧元卡（SkypeOut）的有效期是多久？
- 9、如何查询我的Skype欧元卡（SkypeOut）购买、消耗记录？
- 10、我可以把我账户内的欧元卡余额转增给别人吗？
- 11、Skype欧元卡（SkypeOut）有哪些使用注意事项？
- 12、使用Skype欧元卡拨打电话，对方会显示什么号码？可以回拨吗？
- 13、我该如何联系国际官网客服？
- 14、我该如何申请退费？
A:
答： Skype欧元卡是Skype最早的电话卡产品，不同于计时通，它能够以比较低廉的价格拨打世界范围内绝大多数国家/地区的手机和座机。
注：具体支持国家/地区请参看我们欧元卡费率表中所列出的国家/地区。
答：首先必须确认您账户内拥有足够的欧元卡余额，您可以在客户端或欧元卡账户内进行查看。点击这里，手把手教你用Skype拨打电话。
拨打方法如下：
第一步：打开拨打电话标签，直接输入电话号码（不带*号）
第二步：点击绿色“呼叫”按钮拨出
第三步：按红色按钮结束当前通话
答：根据被叫地不同，费率也不尽相同，详细费率请参看这里>>点击进入
答：有效期为 180 天，如果您在180天内没有再充值或者使用Skype欧元卡打电话，那么，您的Skype欧元卡将会过期。（也就是：您只要每六个月使用Skype欧元卡拨打过一次普通电话，您的余额就会继续有效。）余额过期后，您可进入到"欧元卡帐户"，选择"重新激活点数"，即可激活已过期的余额，有效期重置为180天。
答：您可以点击客户端的“账户——查看您的欧元卡账户”进行自助查询，或从购买页面登录“欧元卡账户”进行自助查询。
答：
1) 目前暂时不支持拨打英国双方分担费用（United Kingdom-Shared Cost）的号段（0844，0845，0870，0871），拨打时也会提示9407错误，请用户避开此号段进行拨打；
2) Skype默认的货币种类为欧元，每次的货币切换将会扣除部分账户余额，作为手续费，因此，一定要切换账户币种时，建议在欧元卡余额为0时进行操作；如果账户内币种设置不是欧元（假设为美元），则购买我们的点卡后，Skype会根据当天的汇率将欧元折算成等值的美元充值到您的帐户内；
3) 由于中国大陆地区暂不支持“呼叫方识别号（来电显示）、Skype In、Skype TOGO以及使用欧元卡发送短信”功能，建议您不要在欧元卡账户内使用Skype欧元卡(SkypeOut)购买使用。
4) Skype由于无法确认用户的位置，所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打110,119等紧急电话，请用传统电话或是手机。
5) 由于部分服务类号码费用远高于普通电话，此类号码，Skype暂不支持拨打。
6) 由于中国大陆地区暂不支持Skype来电显示功能，但有些手机供应商提供的手机不支持没有来电显示的电话。因此Skype暂无法拨打此类手机。
答：Skype欧元卡由电脑发出讯号，透过网络传输，其显示的来电号码不定，主要与被中转方式有关，所以显示的号码并非主叫方拥有的电话号码，无法回拨。
答：欧洲官网购买的产品，我们无法提供客服支持，如，续订、查询、退款等，如需要联系国际官网客服，请到这里>>点击进入
答：需要联系购买商申请退费，如您在Tomskype官网购买的电话卡，请到这里>>点击进入。