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1、什么是Skype计时通(原国内卡)？它和Skype欧元卡（SkypeOut）有什么区别？

答：Skype计时通(原国内卡)是TOM推出的更具优势的产品，不同于欧元卡，它的拨打范围仅限于中国大陆和港、澳、台、美、日、韩地区，但它拨打上述地区的资费比欧元卡更有优势，而且没有接通费。

2、如何使用Skype计时通(原国内卡)拨打普通电话？

答：首先您必须确认使用的是TOM-Skype3.2以上版本，因为只有TOM-Skype3.2以上版本（推荐使用3.8以上版本）才支持使用计时通(原国内卡)拨打电话（不会查看版本？看这里>>点击进入）
拨打方法（如图）：
1) 选择“拨打电话”标签；
2) 选择要拨打的国家/地区，选择“中国”
3) 在需要拨打的号码前面加拨*即可，拨打座机*后面需要加拨区号，拨打手机*后面不需要加拨区号。

3、如何用计时通(原国内卡)拨打港澳台及美、日、韩地区电话？

答：与拨打大陆地区相同，首先需要确认使用的是TOM-Skype3.2以上版本（不会查看版本？看这里>>点击进入）
拨打方法（如上图）：
1) 选择“拨打电话”标签；
2) 选择要拨打的国家/地区，选择“中国”；
3) 在需要拨打的号码前面加拨*即可
香港：*00852后面加手机号或固定电话号码
澳门：*00853后面加手机号或固定电话号码
台湾：*00886后面加手机号或固定电话号码
美国：*001后面加手机号或固定电话号码
日本：*0081后面加手机号或固定电话号码
韩国：*0082后面加手机号或固定电话号码

4、计时通(原国内卡)的拨打范围都包括哪些？

答：计时通(原国内卡)可拨打中国大陆、香港、澳门、台湾、美国、日本、韩国的手机和固定电话。

6、用Skype计时通(原国内卡)拨打电话有接通费吗？

答：没有接通费。

7、用普通电话接听Skype呼叫收费吗？

答：如果您接听普通电话是不收费的，那么接听Skype呼叫也是不收费的。

8、Skype计时通(原国内卡)的有效期是多久？

答：Skype计时通(原国内卡)（不包括套餐）的有效期为180天，如果再次购买，有效期从最后一次购买之日起重新计算180天。
注：计时通(原国内卡)过期后，时长将自动清“0”，重新购买也不会激活过期时长，Skype也不对过期时长进行延期或退款处理。

9、如何查询我的Skype计时通(原国内卡)购买、消耗记录？

答：您可以点击客户端的“账户——查看您的计时通(原国内卡)账户”进行自助查询，或从购买页面登录“计时通(原国内卡)账户”进行自助查询。

10、Skype计时通(原国内卡)消耗规则什么？

答：先消耗免费时长，再消耗计时通(原国内卡)套餐时长，最后消耗计时通(原国内卡)计时时长。

11、我可以把我账户内的余额转增给别人吗？

答：只有Tomskype3.8版本可以转赠，但仅限计时通(原国内卡)计时时长，您可以点击客户端的"工具——打开我的礼物盒"，根据页面提示进行操作。

12、Skype计时通(原国内卡)有哪些使用限制？

答：
1) 必须用Tom-Skype3.2以上版本（推荐3.8以上版本）才可以使用计时通(原国内卡)拨打电话；
2) 不支持Windows mobile、iPhone等非Windows版本使用；
3) 不支持发起语音会议和呼叫转移；
4) 拨打范围仅限于中国大陆地区和港澳台及韩国，日本，美国地区;
5) Skype由于无法确认用户的位置，所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打110,119等紧急电话，请用传统电话或是手机；
6) 不支持拨打400、800等免费电话。
7）不支持拨打分机号码和需要按键选择类的电话，若要拨打此类电话，建议使用欧元卡。

13、使用Skype计时通(原国内卡)拨打电话，对方会显示什么号码？可以回拨吗？

答：Skype计时通(原国内卡)由电脑发出讯号，透过网络传输，其显示的来电号码不定，主要与被中转方式有关，所以显示的号码并非主叫方拥有的电话号码，无法回拨。

14、我的欧元卡账户被冻结了，我可以使用计时通(原国内卡)吗？

答：如果您的欧元卡账户被冻结了，不会影响您使用计时通(原国内卡)拨打电话。

15、我的计时通通话效果不好怎么办？

答：建议您下载最新的Skype5.5版本，在此版本中，我们通过更改计时通拨打引擎，对计时通拨打路由作了优化，提升了计时通拨打的语音质量。请您点击下面的链接下载最新版本：http://skype.tom.com/download/agent/SkypeSetup5.5(Beta).exe。

16、我该如何申请退费？

答：需要联系购买商申请退费，如您在Tomskype官网购买的电话卡，请到这里>>点击进入。