 怎么样开始使用？
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TOM-Skype 是一个免费下载使用的软件，您可以在这儿获得最新的版本。如果您在使用 TOM-Skype 时碰到了问题，请首先注意您用的是不是最新版。
直接点击下载链接 ，下载安装程序并存贮到您的计算机。请注意存贮路径（一般推荐存到桌面），并请仔细阅读使用指南。
首次使用 TOM-Skype，您必须先注册帐户。从选项里“我想创建一个新帐户”前面点击一下单选按钮，然后打回车键或者选择下一步进入下一个界面。开始填写资料，这里会要求您输入 TOM-Skype 用户名和密码。 为了正常使用 TOM-Skype ，这两项是必须填的。您可以任意选择名字，但是必须在 6 个以上的字母或数字，中间不许有空格。比如： JohnDoe 或者 John_Doe 或者 John123 等等。如果您选择的用户名已经被别人使用，你必须重新选择用户名。然后核对“是的，我已经阅读并且愿意接受 TOM-Skype 终端用户的协议”前面的选择框，核对无误后，点击“完成”。为了防止您忘记密码，新密码将会发送到你的 email 信箱。这也是为什么我们建议您填写 email 地址的原因。您填写的 email 地址可以随后修改。
如何安装 TOM-Skype？
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当 TOM-Skype 程序下载完毕后会有一个窗口提示下载完毕，此时可以该窗口上的“打开”按钮，开始安装。或者双击保存的TOM-Skype安装程序，TOM-Skype 将会自动选择路径，安装过程将会自动进行。请参阅我们的使用指南。
如何使用耳机？
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耳机一般有两个和电脑的接口，一个是听筒，一个是麦克风。（一些新式的耳机通过 USB 接口连接 , 虽然造价较高，但性能非常好） 。根据颜色等指示正确的插入到对应的接口即可。
怎么用 TOM-Skype 进行语音呼叫？
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有以下几种方法 :
• 右键点击您的联系人名单或者搜寻结果里的 TOM-Skype 名字，选择“呼叫”
• 双击您的联系人名单或者搜寻结果里的 TOM-Skype 名字
• 选择一个 TOM-Skype 名字在窗口下部单击绿色电话听筒键
请参阅我们的 用户指南
我拨了一个号码，但是没有反应？
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你需要有 Skype 对普通电话网络呼叫的信用点数。
如何获得 Skype 对电话网络呼叫的信用点数？
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到您的账户可以用信用卡来购买信用点数。在开始标签或者工具菜单有一个链接可以实现。
如何应答 TOM-Skype 的呼叫？
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如果有呼叫进来，您将会听到电话铃声，而且系统盘的 TOM-Skype 图标也会在闪，您可以打开 TOM-Skype 的程序（如果不是已经可见），在来电键上选择应答或者拒绝。一旦你决定应答该呼叫，一个双向的语音通话就将开始了，而且将会显示通话时长。请参阅 使用指南 。
如何添加联系人？
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添加联系人，从搜寻结果中右键点击 TOM-Skype 名选择“添加到联系人”。请参阅我们的 使用指南 。
如何搜寻联系人？
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为了添加联系人您必须首先进行搜索。在工具菜单选择“查找好友”或者直接点击查找好友按钮。一个新的搜索窗口将会打开，您可以通过名字或者其它在个人资料里列出的信息进行搜寻。请参阅 使用指南 。
Skype 用户信息不是集中式存储，所以您只能搜索到近三天内登陆过的用户。另外很重要的一点是您要确认您查找时在线。
为什么我明知到对方在线时看到对方是不在线的？
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因为 TOM-Skype 的用户信息不是集中式存贮的，所以您的朋友从登陆到可见可能有短暂的延时。我们正在努力解决这个延迟问题。
我可以在多个计算机上登录 TOM-Skype 吗？我的联系人会怎么样？
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您可以在多个计算机上登录 TOM-Skype ，但是您的联系人信息是在计算机本地存储的，即您无法自动在一台计算机上获得另外一台计算机上存储的联系人信息。我们将会提供自动获得联系人信息的方法。
怎么样备份我的联系人列表和配置信息？
-------------------------------------------------------------------- Skype 联系人文件在 Windows 的存贮路径是： C:\Documents and Settings\yourwindowsusername\Application Data\Skype 目录下。您需要备份该目录下的所有文件和目录。恢复您的联系人列表信息，只需要将这些文件复制到新机器上的对应目录下即可。
如果我没有备份联系人列表信息，如何恢复？
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TOM-Skype目前联系人信息都是存储在用户本地机器上的，不在TOM-Skype的服务器上进行集中存储，所以没有直接恢复的办法。可以通过您的联系人联系您时逐一恢复。所以，请务必注意经常备份。
如何阻止联系人？
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可以在工具菜单里编辑被阻止人名单。管理被阻止用户的对话框（或者在文件 -> 选项 -> 隐私 > 管理被阻止的用户）这个用户将不再能够和你通话（反之亦然）。 您将永远对这些被阻止的用户显示不在线。
如何使用多方会议呼叫功能？
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TOM-Skype可以实现最多五方的会议呼叫。开始一个多方会议呼叫很简单，有几种方式可以实现。您可以按下Ctrl键，再选择邀请参加会议呼叫的联系人（单击左键选择），然后点击“邀请选定人参加会议呼叫”的按钮，则会打开会议呼叫的页面，该页面会显示参与者的名字。如果这些参与者应答了您的会议呼叫，则他们自动进入会议。
如果您已经在通话中，还想添加更多地参与者开始会议讨论，则可以在您的联系人名单里选择您想要添加的人，点击会议按钮或者在您的联系人列表右击一个新联系人选择“邀请参加会议”。
请注意只有会议发起人可以添加新的参与者。另外，因为会议呼叫也是端对端的，所以会议发起方必须要有很好的网络条件和性能良好的电脑配置。如果您计划发起一个多人的会议，建议选择一个拥有最好的网络环境的人作为发起方。请参阅我们的用户指南 。
怎样发送即时消息？
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请参阅我们的用户指南 。
如何改变我的 TOM-Skype 昵称？
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在 Skype 中，您所填写的昵称可以改变，但是 Skype 用户名是不可更改的。改变昵称选择 文件->您的个人资料，修改后选择“更新”。如果您想改变好友列表中的好友的名字，只要右键点击好友的名字选择“重命名”。如果您想改变你的 TOM-Skype 用户名，只有重新注册一个新账号。在文件菜单，选择“作为新用户登陆”，然后创建一个新的 TOM-Skype 账户。
如何更改密码？
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如果您想更改密码，请首先登陆然后选择文件 -> 选项 -> 个人信息，选择更改密码。
如何更改我得 email 地址？
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如果您想更改 email 地址，请首先登陆然后选择文件 -> 个人信息，在 email 地址栏更改，然后点击更新。
如何删除我的即时消息历史记录？
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打开您想删除即时消息历史记录的好友的对话窗口，点击“清除此用户的即时消息历史记录”按钮。
如何删除历史呼叫记录？
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打到“呼叫记录”页面，点击“清除呼叫记录”按钮。
如何改进通话质量？
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请参阅 声音设置指南
如何删除我的 TOM-Skype 用户名或者个人资料？
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您的个人资料（除了TOM-Skype用户名和密码之外）不在服务器端永久存储。您最后一次登陆后大约72个小时，个人资料就不再在TOM-Skype的全球搜索目录中保存（即您将不能被其他用户搜索到）。但是您仍然能够用您的用户名和密码登陆，再次登陆后进的信息会重新被TOM-Skype全球搜索目录收集。
TOM-Skype 是怎么工作的？
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免费使用TOM-Skype，您可以和其他用户联系，进行语音聊天、传送文件等。背后支持这一切的是先进的P2P技术。
如何卸载 TOM-Skype？
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首先查看你计算机屏幕右下角的系统图标栏，里面会有一个绿色的图标，点击选择退出。然后打开控制面板（开始 -> 控制面板，或者开始 -> 设置 -> 控制面板），选择“添加/删除程序”，系统将会提示你是否要保留或者删除好友清单和呼叫纪录。建议您选择保留，因为您也许将来会想重新安装 TOM-Skype （这样你就不会丢失朋友名单了）。
使用 TOM-Skype 前要做哪些准备工作？
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一般情况下，近几年购买的配置较好的电脑都可以运行TOM-Skype，最好再配备一个耳机（带麦克风）。
比较详细地说，需要一个装有 windows 操作系统的计算机，一个声卡（最好是全双工的），麦克风（内置的或者外带都可）和音箱或者耳机。
我应该用什么样的耳机？
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您需要一个计算机用的耳机而不是普通电话机上使用的那种。计算机上使用的耳机有两个连接口，一个是连接麦克风的，一个是连接听筒的（一些新式的耳机通过 USB 接口连接，价格较高，但效果非常好） 。
如果我没有麦克风或者耳机，我还能使用 TOM-Skype 吗？
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当然可以。您还可以发送即时消息、发送文件等。
当我准备呼叫好友的时候收到一个音频设备错误，这是怎么回事？
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这种事情不经常发生，有时候可能会因为您的网络、硬件配置和准备呼叫的对象导致出现类似问题。我们正在致力于彻底的排除这些故障。如果您一再碰到此类问题，请使用错误报告表格告诉我们。请记住我们需要你的帮助来改进产品。
我想使用 USB 耳机/电话或者多个声卡，如何操作？
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如果您想使用 USB 耳机/电话或者多个声卡，你可以通过选项下输入/输出设备功能设置页面下进行设置，设置哪个设备用来音频输入，哪个设备用来音频输出，振铃（声音提示）等。如果使用USB电话的话，最好能设置好音频输入输出设备使其能正常使用 USB 设备。如果您要使用扬声器，则设置“响铃”，以便能使用 Windows 默认设备。
怎样找回TOM-Skype密码？
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如果您在注册TOM-Skype帐户的时候曾经输入过您的邮箱地址，则可以通过填写这个表格来取回密码（事实上是为您重新设置了一个新密码）。如果您在注册时候没有输入过邮箱地址，那么只能重新注册一个TOM-Skye帐户了。
我想要一个新的TOM-Skype用户名，怎么做？
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您可以重新注册您喜欢的TOM-Skype用户名。在“文件 -> 作为新用户登录”下，可以注册一个新的帐户。
我是拨号上网的，可以用TOM-Skype吗？
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如果您是使用33.6Kbps或者以上的Modem来拨号上网的话，那么可以使用。但是，如果您同时还进行其他的占用网络带宽的操作，例如浏览网页、文件传输、查看邮件等的话，则很有可能在使用TOM-Skype进行语音通话的时候会出现断断续续的现象。
TOM-Skype可以和其他即时通讯软件互通吗，例如QQ、MSN等？
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不行，目前不与其他系统兼容。如果觉得TOM-Skype不错，可以推荐您的好友开始使用。
错误消息[1101/1102/1103] 是什么意思？
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这种错误消息表示您无法连接到P2P网络。可能是因为您位于公司的防火墙或者代理之后，阻止了您接入互联网。如果一直存在问题的话，可以咨询网管或者稍后再试。要想连接到TOM-Skype的网络，并稳定的运行TOM-Skype，需要开放一些访问TCP端口的外出TCP连接（outgoing
TCP connections）。可能是您的防火墙阻止了这些连接，您需要打开这些外出访问连接。 注意，这只是针对外出的连接（outgoing
connections），并不针对进入（incoming connections）的连接。对一些防火墙，您需要指定一些目的端口（destination
port）或者一个段的端口。这里有四种方式使skype能够正常工作：
• 1）理想情况下，外出TCP端口连接应该都是开放的（1..65535），这样可以保证稳定的运行。
• 2）如果没办法做到以上的话，打开连接到端口443的TCP连接。
• 如果以上两点都不可以的话，可以打开连接80端口的TCP连接。 有的防火墙把流量限制在了只能访问80端口的HTTP协议，在这种情况下TOM-Skype不能使用80端口，因为TOM-Skype没有使用HTTP协议。而有的防火墙打开了所有80端口的流量，不只HTTP，这种情况下TOM-Skype可以正常工作。
• 如果以上都不可以的话，可以使用 HTTPS/SSL 代理。您需要在IE的选项下进行设置。请参考TOM-Skype技术常见问题。
发现bug如何反馈？
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如果您能及时反馈使用过程中遇到的bug，帮助我们改进软件，我们将非常感谢。请点击此处提交bug。
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