|
公 告
Skype国际卡（Skypeout）部分地区费率调整公告（2009-06-30）
格林尼治时间7月20日12:00起，使用Skype国际卡(Skypeout)拨打部分国家和地区的费率将略做调整，具体变更如下：
拨打土耳其固话/手机资费将会更低：
土耳其 从�0.111 降低至 �0.024 每分钟
土耳其 - 手机 - 其他 从�0.173 降低至 �0.13 每分钟
土耳其 - 手机 - Telsim 从�0.173 降低至 �0.13 每分钟
土耳其 - 手机 - Turkcell 从�0.173 降低至 �0.13 每分钟
土耳其 - 安卡拉 从�0.111 降低至 �0.024 每分钟
土耳其 - 安塔利亚 从�0.111 降低至 �0.024 每分钟
土耳其 - 伊斯坦布尔 从�0.055 降低至 �0.024 每分钟
土耳其 - 伊兹密尔 从�0.111 降低至 �0.024 每分钟
由于Skype落地供应商价格上涨，拨打以下地区固话/手机费率将会轻微上调：
阿尔巴尼亚 - 手机 从�0.162 上调至 �0.18 每分钟
贝宁 从�0.121 上调至 �0.176 每分钟
科摩罗和马约特 从�0.323 上调至 �0.456 每分钟
萨尔瓦多 - 手机 从�0.12 上调至 �0.178 每分钟
马拉维 从�0.07 上调至 �0.105 每分钟
马拉维 - 手机 从�0.097 上调至 �0.115 每分钟
瑞士 �0.12 上调至 从�0.156 每分钟
多哥 �0.193 上调至 从�0.315 每分钟
瓦利斯和富图纳 从�0.668 上调至 �0.864 每分钟
Skype国际卡购买维护公告(2009-06-23)
北京时间2009年06月23日14:00起，Skype国际卡产品充值系统服务器维护，届时会影响国际卡、大陆通套餐及世界通套餐的充值速度，您可以正常购买，但Skype会在24小时内给您充值成功，其它业务不受影响。由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！具体恢复时间请关注我们的官网公告。
(2009-06-24 09：00维护结束)
Skype国际卡购买维护公告(2009-06-10)
北京时间2009年06月10日9:00起，Skype国际卡产品充值系统服务器维护，届时会影响国际卡、大陆通套餐及世界通套餐的充值速度，您可以正常购买，但Skype会在24小时内给您充值成功，其它业务不受影响。由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！具体恢复时间请关注我们的官网公告。
(2009-06-11 09：00维护结束)
Skype国际卡拨打服务器维护公告(2009-06-02)
北京时间2009年06月02日09:00起，Skype国际卡服务器开始维护，届时会影响您使用国际卡拨打普通电话的接通率，并提示您6521和6522错误，请您多试几次或暂时使用国内卡拨打电话。其它业务不受影响。给您带来的不便我们深表歉意，具体恢复时间请关注我们的官网公告。感谢您对Tom-Skype的支持！
(2009-06-02 12：00维护结束)
Skype国际卡(SkypeOut)价格上调公告(2009-06-01)
受国际市场汇率因素影响，2009年6月1日15:00起，Skype中文官网开始对Skype国际卡价格进行调整，原10欧元电话卡售价从100元人民币调整为110元人民币，5欧元电话卡售价从50元人民币调整为55元人民币，2欧元电话卡售价从20元人民币调整为22元人民币，0.2欧元电话卡售价从2.0元人民币调整为2.2元人民币。套餐及国内卡价格保持不变，请广大用户周知，感谢您对Tom-Skype的支持！
支付宝支付维护公告（2009-05-27）
尊敬的Skype用户，接支付宝通知，5月29日23:30～5月30日08:00期间，支付宝将进行停机维护，届时支付宝将暂停所有支付业务，请支付宝用户避开此时间段或选择其它支付方式进行购买。给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype套餐产品公平使用原则变更公告(2009-04-03)
北京时间4月6日起《Skype套餐产品公平使用原则》变更，自发布之日起生效，此次重点变更内容如下：
1、受公平使用原则限制，世界通产品每个用户每月可拨打10,000分钟，每天的拨打上限为6小时，每天可拨打最多50个不同的号码；
2、每天通话超过6小时或拨打超过50个不同的电话号码，Skype将冻结Skype用户名，且不予退款。
详细内容请到这里查看。
TOM-Skype保留随时变更《Skype套餐产品公平使用原则》内容的权力，修正后将于TOM-Skype新发布之日起生效。
若您选择继续使用套餐产品，则视您已接受新修订的内容。
感谢您对Tom-Skype的支持！
一国无限通(中国)停止续费公告(2009-03-26)
我们很遗憾的通知，Skype一国无限通套餐将不再提供打往中国的服务。
以前购买的用户，在您下一个付款日到期之后也将不再自动续费，并停止该服务。
但您仍可以订购我们的其它套餐，继续打往中国地区：http://skype.tom.com/products/packages/index.html
给您造成的不便，我们深表歉意。感谢您对Tom-Skype的支持！
世界通套餐优惠活动结束公告(2009-03-26)
尊敬的Skype用户，2009年4月1日起，世界通套餐优惠活动结束，将恢复原价。
包月售价将恢复至99元，包季售价恢复至275元，包年售价恢复至990元。
其它产品价格保持不变。感谢您对TOM-Skype的支持。
Skype欧洲服务器维护公告(2009-03-24)
北京时间2009年03月24日14:00～17:00期间，Skype欧洲服务器进行维护，届时以下业务将受影响：
1、注册新用户和修改密码；
2、购买国际卡和国际卡套餐将延迟约2小时到帐；
3、无法访问国际卡账户。
其它业务均不受影响，给您带来的不便我们深表歉意。感谢您对Tom-Skype的支持！
(2009-03-24 17：00维护结束)
Skype服务器维护公告(2009-03-16)
2009年03月17日12:00起，服务器开始维护，届时将无法注册新用户和修改密码，但这并不影响您的正常拨打和使用Skype提供的其他功能和服务；给您带来的不便我们深表歉意，具体恢复时间请关注我们的官网公告。感谢您对Tom-Skype的支持！
(2009-03-17 14：30维护结束)
Skype套餐产品公平使用原则变更公告(2009-02-14)
即日起《Skype套餐产品公平使用原则》变更，自发布之日起生效，此次变更重点增加内容如下：
1、受公平使用原则限制，世界通产品每个用户每月可拨打10,000分钟，每天的拨打上限为6小时，每天可拨打最多50个不同的号码；
2、如果您订购的产品包含多个国家，通话上限为各国通话累计时长，不为各国分别设限。
详细内容请到这里查看。
TOM-Skype保留随时变更《Skype套餐产品公平使用原则》内容的权力，修正后将于TOM-Skype新发布之日起生效。
若您选择继续使用套餐产品，则视您已接受新修订的内容。
Skype部分业务春节期间调整公告(2009-01-15)
Skype货到付款业务，1月19日～2月4日暂停所有业务，2月5日后恢复正常；
Skype发票邮递业务，1月16日～2月1日暂停邮递，期间您仍然可以正常提交申请，2月1日后统一邮递；
由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype国际卡（SkypeOut）计费方式调整公告(2008-12-25)
即日起Skype国际卡（SkypeOut）计费方式进行调整，原客户端接通后第5秒开始计费的方式，变更为客户端接通即开始计费，例如，不论您拨打1秒钟还是59秒钟，我们都将按照1分钟费率来进行计费。同时，Skype也将努力为大家带来更优质的语音服务，感谢您对Tom-Skype的支持！
大陆通套餐不支持切换世界通套餐公告(2008-11-20)
目前Skype不支持从大陆通套餐切换到世界通套餐的功能，切换过程中可能会存在如下问题。例如：您在2008年11月16日订购的大陆通套餐，您又在11月20号订购或切换了世界通套餐，那么新的世界通套餐只能从12月1日开始生效，且有效期仅到12月20日；在未生效期间，您拨打的普通电话将按照正常费率扣除您的Skype国际卡点数。因此请不要在大陆通有效期内进行新套餐切换或购买。Skype将逐步改善此功能，详情请留意我们的官网公告。给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype世界通套餐价格下调公告(2008-11-18)
2008年11月18日12:00起，Skype中文官网对Skype世界通套餐价格进行调整，原世界通包月售价从99元人民币调整为90元人民币，世界通包季售价从275元人民币调整为250元人民币，世界通包年售价从990元人民币调整到895元人民币。其它产品价格保持不变，请广大用户周知，感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype国际卡(SkypeOut)价格下调公告(2008-11-14)
2008年11月14日12:00起，Skype中文官网开始对Skype国际卡价格进行调整，原10欧元电话卡售价从110元人民币调整为100元人民币，5欧元电话卡售价从55元人民币调整为50元人民币，2欧元电话卡售价从22元人民币调整为20元人民币，0.2欧元电话卡售价从2.2元人民币调整为2元人民币。套餐及国内卡价格保持不变，请广大用户周知，感谢您对Tom-Skype的支持！
服务器维护公告(2008-11-10)
2008年11月10日19:00起，服务器开始维护，届时部分用户客户端将无法正常显示国内卡时长，但这并不影响您的正常拨打；您仍然可以到国内卡账户查看消费明细。同时，由于服务器维护，我们将暂停“金秋嘉年华”和“纤语千寻Skype寻缘”活动。给您带来的不便我们深表歉意，具体恢复时间请关注我们的官网公告。
(2008-11-12 20：30维护结束)
国内卡服务器维护公告（2008-10-15）
2008年10月15日 19：30开始国内卡服务器开始维护，暂时将影响国内卡拨打普通电话；国际卡不受影响。给您带来的不便我们深表歉意，具体恢复时间请关注我们的官网公告。
(20：45维护结束，国内卡已恢复正常使用)
国内卡服务器维护公告（2008-9-29）
2008年9月29日 16：00开始国内卡服务器开始维护，届时将无法正常使用国内卡拨打普通电话；国际卡不受影响。给您带来的不便我们深表歉意，具体恢复时间请关注我们的官网公告。(20：30维护结束，可以正常拨打电话了)
公告（2008-9-24）
国庆节期间（9月27日-10月5日），Skype各地区暂停货到付款业务，10月6日起恢复正常，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
Skype产品服务声明（2008-8-12）
由于中国大陆地区暂不支持“来电显示、Skype In及Skype TOGO”功能，建议您不要购买使用，在大陆官网购买的套餐产品，也均不包含上述服务。
如需购买上述服务，请登录欧洲官网查看支持地区或选择购买。（注：欧洲官网购买的产品，我们无法提供客服支持，如，续订、查询、退款等）
一国通套餐不再提供无限制拨打中国大陆和台湾地区通知（2008-7-24）
北京时间2008年7月25日起，一国通套餐不再提供无限制拨打中国大陆和台湾地区，届时将无法再订购一国通中国套餐和台湾套餐，但您仍可订购一国通其他地区套餐或世界通套餐，25日前已经成功订购一国通中国套餐和台湾套餐的用户不会影响使用，但套餐到期后将不会再自动续订该套餐。感谢您对Skype的支持，请继续关注我们的其它活动！
公告（2008-7-21）
中国农业银行于2008年7月17日20：00时起，停止电子支付卡支付服务，为了您能继续顺利使用网上银行支付，请您到中国农业银行营业网点领取动态口令卡或升级为K宝用户。详情请查询中国农业银行官方网站，或咨询95599。
感谢您对skype的支持！
公告（2008-7-7）
受电信网络调整的影响，用户打开Skype欧洲官网的速度明显下降，届时会影响：
1、购买三通产品后到欧洲官网进行兑换时，速度较慢；
2、组充卡到欧洲官网充值的速度下降；
3、用户登录帐户管理的速度下降。
请您换个时间或者更换网络再试，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
公告（2008-6-26）
从即日起，用户使用非Skype官方充值卡充值而造成的帐户冻结等一切损失，我们将不予负责。请用户到Skype官方授权金牌经销商处购买官方充值卡，谢谢您的合作，感谢您对Skype的支持！
Skype国内卡拨打港澳台 系统维护公告（2008-6-24）
6月25日00:00至6月27日12:00，我们将对Skype国内卡拨打港澳台系统进行维护，届时使用国内卡将无法正常拨打港澳台地区，其他业务均不受影响，请广大用户避开此时间段拨打，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
Skype亚洲通活动下线通知：（2008-6-16）
6月17日18:00开始，Skype亚洲通活动下线，届时您将无法购买、兑换亚洲通产品，已经成功兑换亚洲通产品的用户，产品使用有效期内不受影响，到期后将无法续订、购买或兑换该产品，但您可购买、兑换我们的一国通和世界通，感谢您对Skype的支持！
Skype短信通系统调试通知：（2008-4-30）
4月30日22:00开始Skype短信通系统进行上线前调试，暂时会影响全国地区的手机用户使用该产品，恢复时间请大家留意我们的官网公告，感谢您对Skype的支持！
系统维护通知：（2008-4-29）
4月30日00:00开始充值系统进行维护，届时会影响国际卡的充值速度，您可以正常购买，但skype会在24小时内给您充值成功，国内卡的充值不受任何影响，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
《关于＂Skype短信通＂业务收费的通知》 （2008-4-25）
亲爱的用户，您好！
“Skype短信通”即将结束三个月的免费体验阶段。五月份将转为正常收费模式，具体变更与资费如下：
1.订购：已订购＂Skype短信通＂的用户可继续使用，新用户（未订购短信通的用户）则依照现有流程对业务进行订制。
2.收费标准：“Skype短信通”将采用按条计费的收费方式。即，用户发送1条短信，消耗1分钟Skype国内时长。
注：新定制“skype短信通”的用户，将享受20条的免费短信优惠。即当用户使用短信通业务发至第21条时，才正式计费。
五月，新版“Skype短信通”将上线并通过如上收费标准投入运营，请用户们知悉！
衷心感谢大家对“Skype短信通”的支持，我们将继续为大家提供更多便捷、实惠的服务。
Skype发布“Skype-ECVV贸易版”（2008-3-25）
Skype正式和ECVV网站合作，隆重推出Skype-ECVV贸易版！从即日起，下载此版本的Skype用户可在此版本软件主界面上方看到“ECVV.com”定制页面，点击即可进入并开始享受ECVV全站贸易咨询，还有更多便捷功能等您发现。
Skype-ECVV贸易版是由Skype和ECVV双方共同开发的，专供贸易人士使用的在线沟通工具。它集寻呼与搜索于一体，既提供强大的产品供应信息与220多个国际买家询盘的搜索功能，又方便用户对查找到的目标进行即时呼叫；在用户搜索和浏览信息的同时，实现贸易双方免费的在线语音沟通。
此项服务的推出将为贸易人士大大降低沟通的成本，提升商务洽谈的效率。
感谢您对Skype和ECVV的支持！
详情请参阅http://www.ecvv.com/Skype_ECVV/skypeEcvv_EN.html
招行系统升级，请使用其它网银支付（2008-3-21）
招行于2008年3月21日17：00至3月24日09：00进行系统升级。届时招行网银支付会受到影响，请大家选择其它银行支付购买。由此给您带来的不便，敬请谅解。
Skype增加神州行卡充值Skype国内卡服务（2008-3-17）
从即日起，Skype增加开通神州行卡充值Skype国内卡服务，用户可以直接使用中国移动发行神州行面值100元、50元充值卡购买Skype国际卡和国内卡，并对自己的账户进行充值。
系统维护通知：（2008-3-3）
Skype定于北京时间星期三（3月5日） 下午5：00到5：30之间进行数据库迁移，需要大约5分钟时间，届时充值将会出现错误信息及无法收到响应的情况，请大家避开此时间段进行充值，谢谢大家的配合！
系统维护公告：（2008-2-29）
2月29日8：00开始充值系统进行维护，届时会影响国际卡的充值速度，您可以正常购买，但skype会在24小时内给您充值成功，国内卡的充值不受任何影响，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！ （03月1日已维护结束）
Skype开通神州行卡充值服务（2008-2-19）
从即日起，Skype正式开通神州行卡充值服务，用户可以直接使用神州行充值卡购买Skype点卡，并对自己的账户进行充值。
神州行卡在全国各个城市均可购买，支付过程非常简捷方便。不记名、不关联信用卡，无需担心银行卡信息泄漏，不必担心资金安全问题，随时随地均可购买充值。
充值步骤：
1.用户购买中国移动发行神州行面值100元充值卡（目前暂支持100元面额支付）
2.登录神州行充值 http://skype.tom.com/products/redeem/index_szx.html
3.输入充值的Skype帐号，并确认信息
4.在支付页面输入神州行序列号和密码，选择100元面额
5.确认后等待系统处理，支付成功
此项服务的推出将使广大Skype用户购买Skype充值产品更加方便快捷，后续我们还将推出更多支付方式，请您期待。
感谢您对Skype的支持！
春节前后停止邮寄发票、奖品的公告：（2008-1-30）
由于春节前后快递公司停止所有快递业务，所有发票、活动奖品等停止邮寄，期间您仍可以索取发票，或补充活动领奖信息，等快递公司开始业务后一并邮寄，请您谅解。感谢您对Skype的支持！
Skype正式开通骏网一卡通充值（2008-1-30）
即日起Skype正式开通骏网购买渠道，其中包括骏网一卡通充值、骏网网吧充值以及卡扑网购买充值。
Skype用户可以通过骏网立体营销终端，例如网吧、报亭、超市等多种途径购买到骏网一卡通，登录骏网使用骏网一卡通充值Skype话费。Skype用户可以更方便的在身边购买Skype国际、国内电话卡。
更多详情： http://skype.tom.com/products/redeem/index5.html
骏网一卡通全国购买网点
系统维护公告：（2008-1-29）
1月29日晚系统进行维护，届时会影响国内时长拨打，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
SkypeOut新产品上线公告 （2007-12-27）
TOM-Skype推出新的欧元产品，10欧元电话卡售110元人民币，5欧元电话卡售55元人民币，2欧元电话卡售22元人民币，0.2欧元电话卡售2.2元人民币。
从2007年12月28日开始，代理商也开始申请新的电话卡。从2008年1月1日开始，除代理商手中库存的老产品外，其他渠道不再销售老产品。
请广大用户周知，感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype组充服务器恢复公告（2007-12-17）
欧洲Skype组充服务目前已恢复正常，感谢您对Tom-Skype的支持！
Skype组充服务器维护公告（2007-12-10）
欧洲Skype组充服务器维护中，请暂时不要使用“组充卡”充值，具体恢复时间请关注我们的官网公告。另外，其它充值方式均不受影响，您可以选择其它方式为帐户充值。由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Tom-Skype的支持！
SkypeOut使用限制公告（关于9407错误的说明 2007-12-07）
1、从TOM购买的点卡，不能在越南使用，会提示9407错误，请避开此地区使用，同时，在国内也不要拨打越南电话；
2、目前暂时不支持拨打英国双方分担费用（United Kingdom-Shared Cost）的号段（0844，0845，0870，0871），拨打时也会提示9407错误，请用户避开此号段进行拨打。
感谢您对Tom-Skype的支持！
美国阿拉斯加通话费率变化今日生效：（2007-12-6）
从北京时间今天下午16：00开始，打到美国阿拉斯加（USA-Alaska）的SkypeOut费率从"0.017欧元/分钟"调整到"0.038欧元/分钟"，请广大用户周知，感谢您对Skype的支持！
SkypeOut美国阿拉斯加的通话费率变化：（2007-12-3）
2007年11月6日卢森堡消息：“由于为我们提供Skypeout通话服务的供应商价格上涨，我们将微量上调美国阿拉斯加的通话费率。费率变化从格林尼治标准时间2007年12月6日上午8点生效。
目的地：美国阿拉斯加
当前资费：0.017欧元/分钟
新资费：0.038欧元/分钟
请广大用户周知，感谢您对Skype的支持！
国内时长有效期公告：（2007-11-22）
“Skype快乐总动员活动”，“Skype30分钟话费补偿活动”赠送的国内时长，有效期均为3个月，为避免过期失效，请尽快拨打，欢迎您继续关注Tom-Skype的其它活动！
Skype推广员活动结束公告：（2007-11-13）
Skype推广员活动将于12月12日24点结束，请您及时兑换未使用的链接及积分，过期将无法兑换，感谢您对Skype的支持，欢迎继续关注TOM-Skype的其它活动！ 系统维护公告：（2007-11-8）
11月9日01:00-08:00系统进行维护，届时会影响国内时长拨打，请错开此时间段使用，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
系统维护公告：（2007-11-2）
11月2日13:00-15:00充值系统进行维护，请您错过该时间段充值，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对Skype的支持！
Skype服务器维护公告（2007-10-16）
北京时间10月17日16:00～16:30，Skype将对服务器进行维护，届时可能会影响“电话卡购买”、“佳友”等直充业务，请大家尽量避开此时间段进行充值。由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
最新安全公告：正在影响Skype的蠕虫病毒（w32/Ramex.A）的清除方式(2007-09-11)
Skype已发现一种称为“w32/Ramex.A”的计算机病毒正在通过Skype for Windows版本传播。被该病毒感染的用户计算机将会向其他Skype用户发送一条即时消息，并通过欺骗用户点击一个网页链接来感染他们的计算机。
值得注意的是，Skype用户只有在下载了链接的内容并运行了相应的恶意软件后，其计算机才会被感染。而用户所收到的即时消息已被发现有几个不同的版本，它们在叙述上都会显得很合理，并据此欺骗用户点击链接。
Skype已与几家业内领先的反病毒软件公司就该蠕虫病毒进行了接触，他们表示正在升级其反病毒软件以有效地阻止该病毒的侵袭并消除其产生的危害。截止目前，F-Secure、卡巴斯基、赛门铁克、瑞星 已经升级了他们的反病毒软件，可以彻底查杀该蠕虫病毒。
在此，我们建议广大用户在自己的计算机上安装并运行反病毒软件，并及时下载最新的更新程序以及病毒库，以确保您的计算机不会受到该蠕虫病毒及其它病毒的影响。
以下是关于该病毒的一些具体信息与清除建议：
当一个Skype用户收到上述即时消息时——可能来自其好友也可能来自陌生人——此消息中便包含一个网页链接。链接看似指向一幅.jpg图像，但实际上是一个病毒文件。当点击该链接后，Windows的“运行/保存”对话框便会弹出，询问用户是“保存”还是“运行”一个.scr文件。该文件也就是前面提到的病毒文件，是不能下载或运行的。
如果用户选择了接受该文件，其运行在Windows操作系统上的计算机将会受到“w32/Ramex.A”病毒的感染。该蠕虫病毒利用Skype的开放API访问用户的计算机。
目前有两种方法清除该病毒：普通方法与技术方法。大多数用户都不应该尝试手动编辑其计算机的注册表信息。对大多数用户来说，下载并/或升级其反病毒软件，然后对其计算机进行病毒查杀，是最好的方法。
能准确理解自己所做操作的高级用户——也仅限于高级用户——可以选择手动清除该蠕虫病毒。
1.以安全模式重新启动计算机；
2.运行regedit；
3.在HKLM/software/microsoft/windows/currentversion/runonce下找到含有 mshtmldat32.exe的项，删除该项；
4.在Windows\System32目录下删除以下文件：wndrivs32.exe，mshtmldat32.exe，winlgcvers.exe，sdrivew32.exe；
5.进入windows/system32/drivers/etc；
6.找到文件 hosts；
7.用记事本打开该文件，用 ctrl+a 全选并删除所有项（该操作将恢复您的反病毒更新），保存并关闭；
8.重新启动计算机。
请大家不要轻易点击来历不明的网址！(2007-09-10)
接用户举报，目前有一个通过Skype恶意传播病毒的程序，该程序会利用Skype将恶意网址（例如：http://www.myimxxxxxxx.net/...或http://www.faxxx.org/...等等)自动发送给联系人列表上的好友，好友点击后计算机会自动执行该程序，并再通过好友的Skype自动传播出去，请广大用户切勿点击来历不明的地址，以免受害！
TOM-Skype补偿活动结束公告：
TOM-Skype30分钟补偿话费活动，将于2007年9月4日18:00结束，本话费有效期至2007年11月5日。感谢广大用户对TOM-Skype的支持，欢迎继续关注TOM-Skype的其它活动！
(北京时间9月4日9:00)
Skype全球补偿方案发布
今日Skype正式发布全球补偿方案，宣布全球所有的Skype voicemail(语音信箱) 、 SkypeIn、Skype Pro、Skype Unlimited (大陆地区尚未推出)的用户，无论您是否有受到本次事件无法正常使用Skype的影响，上列的服务项目我们将免费延长您七天的使用期限。
对于此次全球补偿方案，如中国区注册用户在海外购买上述服务，均可享受免费延长服务。同时中国地区30分钟国内时长免费补偿方案继续有效，没有冲突。如用户符合条件，则可以得到两次补偿。
感谢您的耐心和理解，请广大用户继续支持Skype，体验超清晰网络语音沟通的乐趣。
(北京时间8月21日9:00)
尊敬的TOM-Skype用户:
由于Skype客户端一个未被发现的软件漏洞，导致从8月16日起Skype软件的点对点网络出现了不稳定的情况，大量用户长时间无法登录，影响范围涉及全球上千万Skype用户。事故发生后，Skype一直通过官方博客、公告等手段，保持与用户的沟通。
经过Skype技术团队的努力，该软件事故目前已经得到彻底解决。我们可以十分确定的是，此次事故中没有出现任何恶意攻击及行为，广大用户的安全性也没有任何风险。
北京时间8月21日上午9点，Skype全球CEO Niklas Zennstrom先生向Skype全球用户发表了公开信（见附后文件），对本次事件所影响的用户致歉，并对所有给Skype发来支持消息的用户致以最衷心的感谢。Niklas表示，从上周六的凌晨（北京时间8月18日下午）开始，Skype已经完全恢复正常。
TOM在线公司一直负责Skype在中国大陆地区的运营，致力于为国内用户提供高质量的在线语音通讯服务。截至今年6月底，全国已有4200万TOM-Skype注册用户。
事件发生后，我们第一时间在TOM-Skype官网发布了公告，并通过媒体表达了我们的歉意。出于对中国大陆用户的尊重，我们在故障恢复之后，立即开始筹备针对国内用户的补偿方案，以感谢长期以来一直支持我们的广大用户。
Skype中国大陆地区用户补偿方案：
1.覆盖范围：中国区TOM-Skype用户，于2007年8月18日（含18日）前注册完成的。
2.领取条件：使用TOM－Skype中国版本。
3.补偿方式： 符合上述条件者，无偿赠送30分钟国内通话时长（仅限TOM-Skype3.2以上版本使用）。
对于该事件给广大TOM-Skype用户带来的不便，我们再次致以万分的歉意。希望您今后继续支持我们的产品，TOM在线将尽一切努力为您提供最优质和有保障的在线语音服务。谢谢！
Skype补偿活动页面：http://skype.tom.com/skype_apology/index.html
Skype中文官方网站: http://skype.tom.com
附件：Skype CEO Niklas Zennstrom先生致Skype用户的公开信
致广大用户，经过Skype这几天忙碌的工作，我可以很高兴的向大家宣布，自从上周六的凌晨（北京时间上周六的下午）开始，Skype已经完全恢复正常。借此机会，我向所有给我们发来支持的消息的用户致以最衷心的感谢。这些支持会使整个危机变得完全不同。Skype有一段时间无法使用，我们感到非常的抱歉，因为我们知道用户多么喜欢使用Skype。现在Skype已经恢复而且更加强大。如果您想知道关于本次事件的更多细节，请访问我们的Heartbeat博客。与此同时，再次感谢每一位Skype用户，就是因为你们，Skype社区才有今日的地位。
Niklas Zennstrom
Skype CEO
(北京时间8月21日9:00)
Skype登陆问题的最新公告
致广大用户，经过Skype这几天忙碌的工作，我可以很高兴的向大家宣布，自从上周六的凌晨（北京时间上周六的下午）开始，Skype已经完全恢复正常。借此机会，我向所有给我们发来支持的消息的用户致以最衷心的感谢。这些支持会使整个危机变得完全不同。Skype有一段时间无法使用，我们感到非常的抱歉，因为我们知道用户多么喜欢使用Skype。现在Skype已经恢复而且更加强壮。如果您想知道关于本次事件的更多细节，请访问我们的Heartbeat博客。与此同时，再次感谢每一位Skype用户，就是因为你们，Skype社区才有今日的地位。
Niklas Zennstrom
Skype CEO
(北京时间8月21日9:00)
上周四，也就是2007年8月16日，Skype的点对点网络出现了不稳定的情况，且经历了一段较长时间的故障。该故障的起因是全球范围内大量用户的计算机在很短时间内被重启，而重启的原因则是Skype客户端接收到了定期的软件更新。
这种异常数量的重启影响了Skype的网络资源。也就是说，大量的重启动作触发了大量的登录请求，造成了Skype的点对点网络资源告急，进而引发了连锁反应和严重影响。
通常情况下，Skype的点对点网络具有内建的自救能力。但此次事故暴露出了一个之前未被发现的存在于网络资源分配算法中的软件漏洞，该漏洞阻止了自救功能的快速响应。而由于此次事故，大多数用户在近两天时间内都无法正常使用Skype，为此我们深表歉意。
此次事故已在Skype内部被清楚地查明。我们可以十分确定的是，此次事故中没有出现任何恶意攻击或行为，广大用户的安全性也没有经历任何风险。
此次事故在影响和范围方面都是空前的。我们希望指出的是，当今几乎没有任何技术或通信网络可以保证不间断的运营。
我们引以自豪的是，经过超过四年时间的运营，Skype已为全世界数以百万计的人们提供了技术领先的弹性通讯工具。Skype也一直在为优化软件做着不懈的努力，避免用户在使用过程中受到任何影响。
在此十分感谢广大Skype用户长久以来的大力支持和殷切期望。
(北京时间8月20日15:00)
致广大用户，Skype已经完全恢复正常。下周一（8月20日），我们将公布对这次事件的一个更详细的说明。我们向广大用户深表歉意，感谢您的支持。
我们明白过去两天是多么的困难和沮丧。但是还是有不少用户发来了良好的祝愿。万分谢谢您的耐心，信任和支持。
(北京时间8月18日19:00)
广大的用户，现在汇报一下登录问题的最新进展。我们正在逐步恢复之中。Skype正在走向稳定的过程中，但整个过程可能要持续一整天。令人鼓舞的是，越来越多的用户现在可以正常使用Skype了。我们知道问题还没有彻底解决，但是当前的情况已经好于昨天。
最后，我们希望再次就我们仍然注意到的一些理论进行声明，本次登录问题和本周三按计划进行的基于Web的支付系统的维护，以及任何网络攻击都没有任何关系。
如果我们有进一步的消息，我们会向大家马上提供更新。感谢大家继续支持我们!
请留意我们的Heartbeat博客发布的进展情况。
(北京时间8月17日19:00)
致广大用户，Skype正在努力解决登录问题。我们正在修复我们的网络软件，并且观察到越来越多的用户登录成功。
(北京时间8月17日13:30)
致广大用户，尽管有些延误，但现在我们可以公布一下关于Skype登录问题的最新进展。在我们努力解决这一问题的同时，我们想消除一些关于该问题的一些担心。整个Skype网络系统并没有崩溃或遭受到网络攻击。因为我们非常关爱我们的客户，所以我们不会让上述的情况发生。登录问题的发生是由于Skype网络软件的算法有一个缺陷。该缺陷影响到用户的Skype客户端和Skype网络的交互。
请广大用户放心，从塔林到卢森堡到圣何塞，Skype的每一个人都正在日以继夜的工作来尽可能快的恢复正常服务。
(北京时间8月17日上午6点)
Skype官方声明：“8月16日，部分用户无法正常登录Skype。我们的技术团队已经确认这是一个软件问题，具体恢复时间，请留意官网通知。与此同时，用户只要让Skype客户端保持运行，即可在问题解决后立刻登录成功。由此造成的不便，我们深表歉意。”
(北京时间8月16日22：02)
系统维护公告（2007-8-14）（15.08.2007 7:10 GMT 已恢复）
8月15日15：00点到15：30，Skype将进行系统维护，届时会影响到以下业务：
1、点卡充值、购买业务；
2、用户无法正常查看帐户信息，包括购买及消费记录。
如果您在购买过程中遇到问题，请在半个小时后再试。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！（2007-8-14）
停止TOM-Skype3.2版客户端购买赠送公告（2007-6-16）
从7月17日0:00起，将停止TOM-Skype3.2版客户端购买SkypeOut赠送国内时长的活动，感谢大家的参与，请大家再次购买时，同时按下“Ctrl”和“F5”即可看到新的购买页面，欢迎继续关注TOM-Skype的其它活动！
服务器维护公告（2007-6-15）
Skype 服务器维护中，赠送的国内通话时长暂时无法使用，当前请您消耗购买的时长，使用+86方式拨打普通电话，具体参见这里。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！（2007-6-15 11：35 已恢复）
Skype系统维护公告（2007-3-30）
3月30日下午15：00到15：30，Skype系统维护，届时以下业务将受到影响：
1、信使、佳友等所有活动的直充业务；
2、在www.skype.com上的购买业务。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
Skype系统维护公告（2007-3-27）
3月27日下午5：00到5：30，Skype系统维护，届时以下业务将受到影响：
1、信使、佳友等所有活动的直充业务；
2、在www.skype.com上的购买业务。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
免费日公告（2007-2-7）
免费日活动圆满成功，感谢大家的参与，欢迎继续关注TOM-Skype的其他活动！
免费日公告（2007-2-5）
2007年2月2日地震影响消除，网络恢复正常。2007年2月5、6、7补开2006年12月27、28、29的免费日。敬请期待！
地震对Skype的影响消除公告（2007-1-31）
2007年1月31日地震影响消除，网络恢复正常。TOM-Skype所有服务恢复正常。请大家继续关注！
vista公告（2007-1-30）
2007年1月30日 Skype最新版支持Vista，请大家安装使用。
防骚扰公告（2007-1-26）
在“工具 -> 选项 -> 隐私”中将“允许即时消息自”选为“只有我的联系人可以发送即时消息”以防止收到不必要的骚扰。
在“联系人 -> 高级 -> 管理被阻止的联系人”中增加发送搔扰消息的SkypeID。
台湾地区地震对Skype的影响
12月27日凌晨，台湾地区的地震影响到内地出口光缆，造成国内访问国外网站故障，此故障直接影响到中国Skype用户的使用，包括：
1、 登陆、注册、购买、充值、与国外通话；
2、 佳友、信使、免费日等服务；
故障修复时间还不确定（运营商正在努力），由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢大家对TOM-Skype的支持！
提醒
10位促销券(如TOVW3CTTAP)到期时间为2006年12月31日，请大家及时充值。
防骗公告——注：TOM-Skype 举办的所有活动都不会向用户收取任何费用！
最近个别不法分子模仿Skype官方网站制作假中奖网页，冒充TOM-Skype官方工作人员，利用Skype软件通知在线用户获得官方举办某某活动奖品，并让用户将所谓“邮寄费”、“个人所得税”等费用寄到指定帐户，从中骗取钱财。
为了防止广大用户上当受骗，维护广大用户合法权益，Skype官方在此郑重声明：
1 TOM-Skype 举办的所有活动都不会向用户收取任何费用，并不会授权任何单位或个人发布中奖消息！
2 Skype中国唯一官方网站为http://skype.tom.com，中奖信息只会在此网站发布！
3 Skype官方办公地点在北京，请注意区别假“中奖页面”中的联系电话及地址！
4 将Skype设置为，工具－选项－隐私－允许即时消息自，选择“只有我的联系人可以发送即时消息”，点击“保存”，以防止收到不必要的骚扰。
请广大用户注意不要上当受骗，遇到此类情况请及时举报，我们将第一时间搜集证据送交公安机关处理。谢谢！
Skype官方联系及举报：skype@bj.tom.com 点击此处进行中奖信息验证
服务器升级公告（2006-11-1）
2006年11月1日13：00-15：00 skype服务器将进行大规模升级，届时以下业务将受到影响：
1、拨打普通电话。
2、skypeout充值业务、skypeout帐户查询业务。
3、佳友、免费日、信使等业务的帐户管理及查询。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
服务器维护公告（2006-07-12）
由于参与活动的用户过多，造成服务器负载过大，当前服务器维护中！此期间，以下服务将受到影响：
1、定制信使服务的用户、参加免费日活动的用户，将无法收到点卡。系统恢复后，请登陆skype帐户管理，重新领取点卡。
2、skype.tom.com官网中“立即注册”、“skype交友”、“skype商城”将无法访问。
3、将无法下载、安装、注册skype。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
TOMPAY系统升级公告（2006-07-04）
2006年7月5日 凌晨 1：00 到 6：00 ， TOMPAY 系统升级，届时 TOM-Skype 用户将无法给账户充值 T 币，无法拨打超声播服务、无法进行世界杯竞猜。由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对 Skype 的支持！
语音杂志服务器系统升级（2006-04-18）
语音杂志服务器系统升级中，届时Skype客户端"tom.com"标签下的免费语音杂志无法拨通，但不会影响超声播节目的拨打，此次服务器升级预计在一周内完成。
请大家小心，不要上当受骗！（2006-04-08）
近日发现非法网站http://skype.y8848.cn/，盗用Skype官方网站页面，以“Skype中文官方网站”的名义，推出所谓的“幸运玩家中奖”虚假活动，诈骗钱财。在此Skype官方郑重提示：请广大用户不要上当受骗！
非法分子留下的联系方式：客服QQ5914187.网页验证码5858.
用户如果提交了表格后，会有提示：[工商银行储蓄卡]卡号:9558 8022 0110 5224101
收款负责人姓名: 叶育锐 （本公司指定银行帐户）
请大家注意：
1、Skype中文官方网站的正确网址为http://skype.tom.com，除此之外未开设任何分站；
2、Skype官方举办的任何活动都不会收取用户费用；
3、Skype 中文官方网站没有推出“幸运玩家中奖”活动，正在进行中的活动只有“百万点卡大派送活动”，具体内容参见http://skype.tom.com/voucher/；
4、Skype 中文官方网站推出的所有活动，都会在http://skype.tom.com上有具体说明，并会采用正规的宣传途径。
Skype 中文官方网站建议：
如遇到类似的“中奖通知”，请大家咨询在线客服tomonline22、tomskype22进行核实。
Skype系统维护（2006-04-01）
2006年4月1日开始 Skype部分服务器进行维护，预计2006年4月3号维护完成。届时“tom.com”标签下的语音杂志内容、“Skype超声播”内容无法正常拨打，会出现#6518的内部错误。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对Skype的支持！
部分版本停止对联系人列表做服务器端保存的通知（2006-3-8）
为了增强联系人列表在服务器端存储的可靠性及稳定性，针对从版本号1.4.x.84到2.0.x.73之间的Windows版本的Skype客户端，Skype公司宣布停止对其联系人列表做服务器端保存。
Skype用户可通过客户端的“帮助”->“关于”获得您当前使用版本的版本号信息。若您正在使用的版本在上述受影响的范围内，我们建议您访问 http://skype.tom.com/download/ 下载最新的版本。
Q&A:
1、为什么会做出这样的决定？
最近一段时间以来，保存联系人列表的服务器一直承担着异常大的流量增长，造成了很多用户在升级客户端或从其它计算机上登录时丢失了他们原有的联系人列表。通过调查，发现大量以前的Skype版本产生了额外且不必要的流量，并被传送给了服务器。
2、如果我继续使用会受到影响的版本会出现什么问题？
Skype软件本身的使用不会因此而受到任何影响，但是联系人列表不会再被同步到服务器上。这意味着如果您今后使用本地计算机对联系人列表做了修改，而使用其他计算机登录该用户的话，所作的修改不会在其他计算机上得到体现。
3、我可以备份我的联系人列表吗？
您可以手动对您的联系人列表进行备份，并在任何需要的时候使用它。具体操作：选择客户端上的“工具”->“导入/导出联系人”->“将联系人导出到vCard文件”将联系人列表导出到一个文件，并保存到您的计算机上。通过“工具”->“导入/导出联系人”->“从vCard文件导入联系人”把联系人列表恢复到客户端中。
请大家小心，不要上当受骗！（2005-12-25）
近日发现http://tomskype.html.533.net/、http://skype.html.533.net、 http://skypey.wso.cn/、http://skypeytom.y25.cn/
等非法网站，盗用Skype官方网站页面，以“Skype中文官方网站”的名义，推出所谓的“幸运用户中奖”虚假活动，诈骗钱财。在此Skype官方郑重提示：请广大用户不要上当受骗！
不法分子惯用skype id有：
xitongtishi 、 skype.kf 、 xitongxixi 、 xitongxixi3118 、 xitongtishi 、 SKYPEKKKKK、 xitong35、skypeqqww、wenxintishi、xitong430
惯用的电话号码有： 0898-2394068、 0898-23989615 、0898-69128732
请大家注意：
1、Skype中文官方网站的正确网址为http://skype.tom.com，除此之外未开设任何分站；
2、Skype官方举办的任何活动都不会收取用户费用；
3、Skype 中文官方网站近期没有推出“幸运用户中奖活动”；
4、Skype 中文官方网站推出的所有活动，都会在http://skype.tom.com上有具体说明，并会采用正规的宣传途径。
Skype 中文官方网站建议：
如遇到类似的“中奖通知”，请大家咨询在线客服tomonline22、tomskype22进行核实。
Skype好友列表服务器维护。（12月7日——12月14日）
可能会出现的问题：
1、换台电脑登陆时，好友可能消失或者后添加的好友无法显示；
2、完全删除Skype，重新安装后，好友可能会消失或者后添加的好友无法显示；
建议：
1、在删除Skype的时候，尽量不要选择删除联系人列表信息和历史记录；
2、服务器维护期间，尽量使用同一台电脑登陆Skype.
但是，请大家放心，服务器维护之后，您新添加的好友会自动上传服务器，好友不会丢失。
由此给您带来的不便，我们深表抱歉，谢谢大家对Skype的支持
|